Libro de Reclamaciones
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571)
Información Importante
- •Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
- •Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios.
- •La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias.
- •El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor a 30 días calendario.